Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).

Diensteanbieter und Betreiber

Erreichbarkeit

Der Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

• Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
• Samstag: 10:00–16:00 Uhr
• Sonntag: geschlossen

E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet. Gesetzliche Feiertage und außergewöhnlich hohes Anfrageaufkommen können die Bearbeitung beeinflussen.

Verbraucherstreitbeilegung

parqimo ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Anliegen können direkt über die oben genannten Kontaktwege eingereicht werden.

Inhalte und externe Verweise

Die Inhalte dieses Online-Auftritts werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Produkt-, Preis-, Verfügbarkeits- und Lieferangaben richten sich nach dem jeweils aktuellen Stand auf der betreffenden Produktseite und im Checkout. Externe Links führen zu Inhalten Dritter. Für deren Inhalte gelten die Regelungen und Verantwortlichkeiten der jeweiligen Anbieter.

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch von parqimo.com, die Nutzung eines Kundenkontos, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Kontaktanfragen, Newsletter-Anmeldungen und vergleichbare Interaktionen mit parqimo.

1. Verantwortliche Stelle

2. Welche Daten verarbeitet werden können

3. Erhebung und technische Mittel

Daten werden erhoben, wenn sie aktiv eingegeben werden, etwa im Checkout, Kundenkonto, Kontaktformular oder per E-Mail. Zusätzlich fallen beim Aufruf der Website technisch erforderliche Protokoll- und Verbindungsdaten an. Cookies, Local Storage oder vergleichbare Technologien werden nur nach Maßgabe der Cookie-Richtlinie eingesetzt.

Technisch nicht erforderliche Analyse-, Präferenz- oder Marketingtechnologien werden erst aktiviert, nachdem eine entsprechende Auswahl im Einwilligungsmanager getroffen wurde. Eine Ablehnung darf die grundlegende Nutzung des Shops nicht verhindern, soweit die betreffenden Technologien nicht für eine ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO

5. Nutzung und Weitergabe

Personenbezogene Daten werden nur für die beschriebenen Zwecke verarbeitet. Eine Weitergabe kann an sorgfältig ausgewählte Empfängerkategorien erfolgen, soweit dies erforderlich oder erlaubt ist:

• Hosting-, Shop-, IT-, Sicherheits- und Kommunikationsdienstleister;
• Zahlungsdienstleister und Kartenakzeptanzstellen für Visa und Mastercard;
• Logistik-, Fulfillment-, Zoll- und Zustelldienstleister;
• Beratungs-, Prüfungs- oder Rechtsdienstleister, soweit eine sachliche Notwendigkeit besteht;
• Behörden oder sonstige berechtigte Stellen, wenn eine rechtliche Verpflichtung vorliegt;
• Analyse- oder Marketingdienstleister nur im Umfang einer wirksamen Einwilligung.

Personenbezogene Daten werden nicht gegen Entgelt als Adressbestand verkauft. Eine Nutzung für personalisierte Werbung erfolgt nur, soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt und nicht widerrufen wurde.

6. Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR

Da parqimo in den USA ansässig ist und technische oder operative Dienstleister international tätig sein können, kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit für das betreffende Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss gilt, werden – soweit erforderlich – geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln, ergänzende Schutzmaßnahmen oder ein anerkannter Übermittlungsmechanismus eingesetzt. Informationen zu einer konkreten Übermittlung können über die Kontaktadresse angefragt werden.

7. Speicherdauer

Daten werden nicht länger gespeichert, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Reklamationen, Rückbuchungen oder Rechtsansprüche entgegenstehen.

8. Cookies, Einwilligung und Widerruf

Technisch erforderliche Technologien können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn sie ausschließlich der Nachrichtenübertragung oder einer ausdrücklich gewünschten Funktion dienen. Alle anderen Technologien werden erst nach Zustimmung eingesetzt. Die Auswahl kann über die Cookie-Einstellungen jederzeit geändert oder widerrufen werden. Einzelheiten enthält die Cookie-Richtlinie.

9. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO bestehen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder Ergänzung unvollständiger Daten;
• Löschung, soweit keine vorrangige rechtliche Grundlage entgegensteht;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit bei den gesetzlichen Voraussetzungen;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland.

Zur Ausübung eines Rechts genügt eine Nachricht an servicecenter@parqimo.com. Zur Vermeidung unbefugter Offenlegung kann ein angemessener Identitätsnachweis verlangt werden.

10. Sicherheit und Vertraulichkeit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Protokollierung, Datensparsamkeit, Sicherungen und regelmäßige Überprüfung von Dienstleistern gehören. Kein internetbasiertes System kann absolute Sicherheit gewährleisten.

11. Minderjährige

Der Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Bestellungen dürfen nur von voll geschäftsfähigen Personen oder mit wirksamer Zustimmung einer gesetzlichen Vertretung vorgenommen werden. Werden Daten eines Kindes ohne geeignete Rechtsgrundlage bekannt, können diese nach Prüfung gelöscht werden.

12. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Datenverarbeitungen, eingesetzte Technologien oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite mit einem Standdatum verfügbar. Bereits erteilte Einwilligungen werden durch eine rein redaktionelle Änderung nicht erweitert.

Cookies sind kleine Textinformationen, die im Browser oder auf einem Endgerät gespeichert werden. Vergleichbare Technologien sind etwa Local Storage, Session Storage, Pixel oder Gerätekennungen. Diese Richtlinie erläutert, wann solche Technologien eingesetzt werden können.

1. Geltungsbereich

Die Cookie-Richtlinie gilt für parqimo.com und ergänzt die Datenschutzerklärung. Sie betrifft sowohl eigene Technologien als auch Technologien von Dienstleistern, die in den Shop eingebunden sein können.

2. Kategorien

3. Informierte Auswahl

Beim ersten Besuch wird – soweit nicht nur notwendige Technologien eingesetzt werden – ein Einwilligungsmanager angezeigt. Dort können nicht notwendige Kategorien angenommen oder abgelehnt und Einstellungen differenziert vorgenommen werden. Ablehnung und Zustimmung sollen in vergleichbarer Weise erreichbar sein.

Der jeweils aktuelle Name einer Technologie, der Anbieter, der Zweck, die Datenkategorie, eine mögliche Übermittlung in Drittländer und die Speicherdauer werden im Einwilligungsmanager vor Aktivierung der betreffenden Kategorie angezeigt.

4. Speicherung und Nachweis der Auswahl

Die Auswahl kann lokal im Endgerät und in einem Einwilligungsprotokoll gespeichert werden. Dabei können eine pseudonyme Kennung, ausgewählte Kategorien, Fassung des Einwilligungstexts und Zeitstempel verarbeitet werden. Dies dient dem Nachweis, der Wiedererkennung der Auswahl und der Möglichkeit, sie später zu ändern.

5. Änderung oder Widerruf

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen im Seitenfuß oder im Einwilligungsmanager widerrufen werden. Bereits erfolgte Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt rechtmäßig. Zusätzlich können Cookies im Browser gelöscht oder blockiert werden; dadurch können Warenkorb, Anmeldung oder andere Funktionen eingeschränkt sein.

6. Browser-Einstellungen

• Cookies können in den Browser-Einstellungen angezeigt, gelöscht oder generell blockiert werden.
• Ein privates Browserfenster löscht viele Sitzungsdaten beim Schließen, ersetzt jedoch nicht die Einwilligungsentscheidung.
• „Do Not Track“-Signale werden berücksichtigt, soweit eingesetzte Dienste und geltende Standards dies unterstützen; sie ersetzen nicht in jedem Fall eine konkrete Cookie-Auswahl.

7. Rechtsgrundlagen

Der Zugriff auf Informationen im Endgerät und deren Speicherung richtet sich in Deutschland insbesondere nach § 25 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der DSGVO, insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO bei Einwilligung sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO bei erforderlichen Shop-, Sicherheits- und Vertragsfunktionen.

8. Kontakt

Fragen zur Cookie-Nutzung können an servicecenter@parqimo.com gerichtet werden.

Diese AGB gelten für Verträge über Waren, die Verbraucherinnen und Verbraucher über parqimo.com bestellen. Abweichende Bedingungen werden nur Bestandteil des Vertrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Zwingende deutsche und europäische Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. Einführung und Geltungsbereich

Vertragspartner und Anbieter ist parqimo, 2203 S Bassett St, Detroit, MI 48217, USA. Das Angebot richtet sich auf dieser Fassung an Personen mit Lieferadresse in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt.

Für einzelne Produkte können ergänzende Hinweise gelten, etwa Sicherheits-, Kompatibilitäts-, Pflege- oder Personalisierungsinformationen. Solche Angaben werden vor Abgabe der Bestellung auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt.

2. Kundenkonto und Verantwortungsbereich der Website

Eine Bestellung kann – soweit im Checkout angeboten – als Gast oder über ein Kundenkonto erfolgen. Bei der Registrierung sind richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

parqimo kann Konten vorübergehend schützen oder sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, unbefugte Nutzung oder Sicherheitsrisiken bestehen. Vor einer dauerhaften Einschränkung wird der Sachverhalt nach Möglichkeit geprüft. Gesetzliche Ansprüche aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben bestehen.

Die Website kann für Wartung, Sicherheit oder technische Störungen zeitweise eingeschränkt sein. Bereits bestätigte Bestellungen werden dadurch nicht automatisch aufgehoben.

3. Produkte, Bestand, Preise und Informationsrecht

Produktdarstellungen sind eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Vertragsangebot. Maßgeblich sind Beschreibung, Eigenschaften, Varianten, Lieferumfang, Preis und Verfügbarkeit, die unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung angezeigt werden.

• Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbaren gesetzlichen Preisbestandteile, soweit diese im Zielmarkt anfallen.
• Versandkosten werden separat und spätestens vor dem zahlungspflichtigen Abschluss ausgewiesen.
• Die Verfügbarkeit kann sich ändern. Ist ein Artikel nach der Bestellung nicht verfügbar, wird die betroffene Person informiert; bereits gezahlte Beträge für den nicht lieferbaren Artikel werden über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt.
• Offensichtliche Eingabe-, System- oder Darstellungsfehler berechtigen nicht dazu, einen objektiv erkennbar fehlerhaften Preis durchzusetzen. Vor einer Korrektur oder Ablehnung wird die Situation transparent mitgeteilt.

Weitere Hinweise enthält die Seite Produktinformationen.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Anklicken der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt die bestellende Person ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Vorher können Artikel, Lieferanschrift und Zahlungsart geprüft und korrigiert werden.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung, stellt aber noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsannahme bezeichnet ist. Der Vertrag kommt durch eine gesonderte Annahmebestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

Unterstützte Zahlungsarten sind Visa und Mastercard. Einzelheiten zu Autorisierung, Belastung und Rückerstattung stehen in den Zahlungsbedingungen.

5. Versand

Bestellungen werden derzeit an Lieferadressen in Deutschland versendet. Es gelten die beim Checkout angezeigten Versandkosten und die in der Versandrichtlinie beschriebenen Bearbeitungs- und Transportzeiten. Die Angaben im Checkout, in Merchant Center, in Anzeigen und auf der Website müssen inhaltlich übereinstimmen.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine noch nicht versandte Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe zur Stornierung angefragt werden. Ist sie noch nicht verarbeitet oder versendet, wird sie vollständig storniert. Nach Ablauf von 24 Stunden oder nach Versand kann eine logistische Rückholung nicht vorausgesetzt werden; in diesem Fall kann nach Erhalt das Widerrufsrecht oder das Rückgaberecht genutzt werden.

Der vollständige Ablauf ist unter Bestellstornierung beschrieben.

7. Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ergänzend gelten die kundenfreundlichen Abläufe im Rückgaberecht. Bei ordnungsgemäß beantragten Rücksendungen stellt parqimo eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Für mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte entstehen keine Rücksendekosten.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von einer freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschregelung.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie verarbeitet. Zahlungsdaten können unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet werden. Nicht notwendige Cookies und Marketingtechnologien werden nur nach Einwilligung eingesetzt.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass zwingende Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden, soweit diese nach internationalem Privatrecht anwendbar sind.

Für Klagen von oder gegen Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. parqimo nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teil. Eine direkte, sachliche Klärung über den Kundenservice bleibt jederzeit möglich.

10. Änderung der Bedingungen

AGB können für zukünftige Bestellungen angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Shop-Funktionen oder Leistungsabläufe ändern. Für eine bereits aufgegebene Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die bei Bestellabgabe einbezogen wurde. Wesentliche nachteilige Änderungen werden nicht rückwirkend auf bestehende Verträge angewendet.

11. Haftungsbegrenzung

parqimo haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingendem Produkthaftungsrecht sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen.

12. Geistiges Eigentum

Marken, Gestaltung, Texte, Produktabbildungen, Grafiken, Logos und sonstige Inhalte auf parqimo.com können urheber-, marken- oder sonstigen Schutzrechten unterliegen. Eine private Ansicht und Nutzung im Rahmen des Einkaufs ist zulässig. Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder geschäftliche Nutzung bedürfen einer gesetzlichen Erlaubnis oder vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Von Kundinnen und Kunden übermittelte Fotos oder Texte werden nur verwendet, soweit dies für die Bearbeitung einer Anfrage, Rückgabe, Reklamation oder eine ausdrücklich gewünschte Veröffentlichung erforderlich ist.

13. Kontakt

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einer einheitlichen Bestellung, die in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie parqimo mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Dies kann insbesondere per E-Mail oder Brief erfolgen:

Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die für die widerrufene Bestellung eingegangen sind, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten, teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Hierfür werden keine Erstattungsentgelte erhoben.

Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie über den Widerruf informieren. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage abgesendet wird.

parqimo stellt für ordnungsgemäß angemeldete Rücksendungen eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Bitte senden Sie Ware nicht unfrei und nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung an die Anschrift in den USA. Die im Rückgaberecht beschriebenen Schritte vereinfachen die Abwicklung, sind aber keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Eine Prüfung darf grundsätzlich so erfolgen, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Dies kann zum Beispiel individuell gravierte oder anderweitig personalisierte Schreibgeräte betreffen. Ein Ausschluss wird vor Bestellung des betroffenen Produkts deutlich angezeigt.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferung oder Transportschäden bestehen unabhängig davon, ob ein Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Muster-Widerrufsformular

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe oder zum Umtausch angemeldet werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig von dieser Ablaufbeschreibung bestehen.

1. Rückgabe- und Erstattungsfälle

2. Voraussetzungen

Für eine zügige Prüfung sollten Ware, Zubehör, Anleitungen und – soweit vorhanden – die Originalverpackung gemeinsam zurückgegeben werden. Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung, sofern die Ware sicher und transportschützend verpackt wird.

Eine Rückgabe kann eingeschränkt sein, wenn:

• die 14-tägige Frist abgelaufen ist und kein Mangel- oder Gewährleistungsfall vorliegt;
• das Produkt über die notwendige Prüfung hinaus benutzt, absichtlich beschädigt oder wesentlich verändert wurde;
• Bestandteile fehlen und dadurch eine sachgerechte Prüfung oder Wiederherstellung nicht möglich ist;
• es sich um eine eindeutig personalisierte oder individuell angefertigte Ware handelt und kein Mangel vorliegt.

Normale Prüfspuren führen nicht automatisch zu einer Ablehnung. Ein möglicher Abzug wird nur geprüft, wenn ein nachweisbarer Wertverlust durch einen nicht notwendigen Umgang entstanden ist.

3. Antrag in vier Schritten

1. Anfrage sendenSchreiben Sie innerhalb des Rückgabefensters an servicecenter@parqimo.com. Geben Sie Bestellnummer, betroffenen Artikel und den gewünschten Ausgang an. Bei Schäden oder Falschlieferung helfen aussagekräftige Fotos, sind aber nur erforderlich, soweit sie zur Prüfung zumutbar sind.
2. Prüfung und RückmeldungDer Kundenservice prüft Bestellstatus, Frist und Anliegen üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen und sendet die passende Rücksendeanweisung.
3. Kostenfrei zurücksendenNutzen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett oder die mitgeteilte kostenfreie Rücksendeoption. Bitte senden Sie die Ware nicht eigenständig unfrei oder ohne Rücksendeanweisung an die US-Anschrift.
4. Prüfung und AbschlussNach Eingang wird die Ware geprüft. Je nach gewählter und verfügbarer Lösung wird ein Umtausch veranlasst oder die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart ausgelöst.

4. Rücksendeanschrift

5. Kosten- und Gebührenregeln

6. Erstattungsablauf und Zeitrahmen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zur Auszahlung freigegeben. Die Gutschrift wird über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für den Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Nach der Freigabe kann es je nach Kartenherausgeber oder Finanzinstitut typischerweise 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift im Kontoauszug erscheint. Manche Institute verbuchen früher. Auf die interne Buchungsdauer des Zahlungsinstituts hat parqimo keinen unmittelbaren Einfluss.

Ist nach 10 Werktagen seit der Erstattungsbestätigung keine Gutschrift sichtbar, sollte zunächst das Karteninstitut und anschließend der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.

7. Umtausch

Ein Umtausch kann für verfügbare Varianten oder Ersatzprodukte angefragt werden. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, wird eine alternative Lösung oder Erstattung angeboten. Ein Preisunterschied wird vor Abschluss transparent mitgeteilt; eine zusätzliche Zahlung erfolgt nicht ohne Zustimmung.

8. Kontakt

Bevorzugter Kontaktweg: servicecenter@parqimo.com
Telefon: +1 (313) 684-3921

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über parqimo.com mit Lieferadresse in Deutschland. Versandangaben im Checkout, in Produktdaten, Anzeigen und Merchant Center sollen mit dieser Richtlinie übereinstimmen.

1. Liefergebiet

Der Versand dieser Shop-Fassung erfolgt ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Staaten werden derzeit nicht angeboten. Dies betrifft insbesondere Österreich, die Schweiz, Liechtenstein sowie alle übrigen Staaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums.

Ob Postfächer, Paketstationen oder besondere Zustellorte unterstützt werden, wird im Checkout anhand der eingegebenen Adresse angezeigt. Ist eine Adresse technisch oder logistisch nicht zustellbar, wird vor Versand Kontakt aufgenommen.

2. Versandkosten und Versandart

Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug anwendbarer Rabatte und vor Hinzurechnung etwaiger Versandkosten, soweit im Checkout nichts Abweichendes ausdrücklich angezeigt wird. Die endgültigen Versandkosten sind vor dem zahlungspflichtigen Abschluss sichtbar.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft, kommissioniert und für den Versand vorbereitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.

Die Bearbeitungszeit ist von der Transportlaufzeit getrennt. Es wird kein künstlich addierter maximaler Gesamtzeitraum ausgewiesen. Sobald eine Sendung an den Logistikprozess übergeben wurde, beginnt die unten genannte Transportlaufzeit.

4. Transportlaufzeit

Die übliche Transportlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt 8 bis 16 Werktage. Dabei handelt es sich um eine realistische Zeitspanne und nicht um eine garantierte Zustellung an einem bestimmten Kalendertag. Wetter, Feiertage, Zollprüfungen, regionale Einschränkungen, unvollständige Adressen oder außergewöhnliche Verkehrs- und Logistikereignisse können den Verlauf beeinflussen.

5. Zölle, Einfuhrabgaben und Abwicklung

Für Lieferungen nach Deutschland sind die regulär anfallenden Einfuhrabgaben und die standardmäßige Zollabwicklung in den angezeigten Produktpreisen beziehungsweise im angebotenen Liefermodell berücksichtigt. Die Zollabwicklung wird über die eingebundenen Logistikprozesse vorgenommen; Verbraucherinnen und Verbraucher sollen für die reguläre Einfuhr keine zusätzlichen Zoll- oder Importbeträge an der Haustür zahlen.

Zusätzliche Kosten können nur entstehen, wenn sie durch besondere, vom Empfänger veranlasste Umstände ausgelöst werden, etwa eine nachträgliche Adressänderung, wiederholte erfolglose Zustellung oder eine selbst gewählte abweichende Abfertigungsform. Solche Kosten werden nicht ohne nachvollziehbaren Grund angesetzt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald eine Sendung versandbereit übergeben wurde und eine Trackingreferenz verfügbar ist, wird sie per E-Mail oder im Kundenkonto bereitgestellt. Trackingdaten können nach Übergabe zeitversetzt aktualisiert werden. Eine fehlende erste Scanmeldung innerhalb kurzer Zeit bedeutet nicht automatisch, dass die Sendung nicht unterwegs ist.

Ausführliche Hinweise stehen unter Bestellverfolgung.

7. Schäden, Verlust, Änderungen und Adressverantwortung

Beschädigte Sendung

Bei sichtbar beschädigter Verpackung sollten nach Möglichkeit Fotos von Verpackung, Versandetikett und Ware erstellt werden. Die Annahme darf verweigert werden, wenn eine sichere Übergabe nicht möglich erscheint. Eine Meldung an den Kundenservice erleichtert die Prüfung; zwingende Rechte hängen nicht allein von einer sofortigen Meldung ab.

Vermuteter Verlust

Bleibt eine Sendung über die angegebene Transportlaufzeit hinaus ohne nachvollziehbare Aktualisierung, wird auf Anfrage eine Nachforschung eingeleitet. Je nach Ergebnis kann eine Ersatzlieferung oder Erstattung angeboten werden. Eine abschließende Lösung richtet sich nach Bestellstatus, Zustellnachweisen und gesetzlichen Vorgaben.

Adressänderung und Stornierung

Eine Adressänderung oder Stornierung sollte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung angefragt werden. Nach Versand kann eine Änderung häufig nicht mehr umgesetzt werden. Angaben zur Stornierung stehen unter Bestellstornierung.

Richtigkeit der Lieferanschrift

Die bestellende Person ist dafür verantwortlich, eine vollständige und zustellbare Anschrift anzugeben und sie vor Bestellabschluss zu prüfen. Wird eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Anschrift zurückgesendet, wird vor einer erneuten Zustellung eine kundenfreundliche Lösung abgestimmt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8. Kontakt

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

parqimo unterstützt Zahlungen mit Visa und Mastercard. Die im Checkout tatsächlich verfügbaren Optionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

1. Währung und Preisangaben

Bestellungen für Deutschland werden in Euro abgerechnet. Der Checkout zeigt den Artikelpreis, anwendbare Preisbestandteile, Versandkosten und den Gesamtbetrag vor dem zahlungspflichtigen Abschluss. Bei einem Bestellwert unter 174,27 € fallen 9,25 € Versandkosten an; ab 174,27 € ist der Standardversand kostenfrei.

2. Unterstützte Zahlungsmittel

• Visa
• Mastercard

Die Annahme einer Karte kann von der Freigabe durch das kartenausgebende Institut, der erfolgreichen Sicherheitsprüfung und der korrekten Eingabe der Zahlungsdaten abhängen.

3. Zahlungsprozess

1. Warenkorb prüfenArtikel, Menge, Varianten, Lieferanschrift und ausgewiesene Versandkosten kontrollieren.
2. Karte auswählenVisa oder Mastercard wählen und die vom Zahlungsformular angeforderten Daten eingeben.
3. SicherheitsprüfungDas Karteninstitut kann eine zusätzliche Authentifizierung anfordern, beispielsweise eine Bestätigung in einer Banking-App.
4. Bestellung absendenMit der eindeutig zahlungspflichtig beschrifteten Schaltfläche wird die Bestellung verbindlich übermittelt.
5. Bestätigung erhaltenEine E-Mail bestätigt den Eingang. Die Vertragsannahme richtet sich nach den Bestell- und Vertragsinformationen.

4. Autorisierung und Belastung

Beim Bestellvorgang kann zunächst eine Kartenautorisierung oder Reservierung erfolgen. Die endgültige Belastung erfolgt entsprechend dem im Checkout und in der Bestellbestätigung beschriebenen Ablauf. Bei einer abgelehnten Zahlung kommt kein wirksamer Zahlungsabschluss zustande; es kann eine erneute Eingabe oder ein anderes unterstütztes Zahlungsmittel erforderlich sein.

5. Zahlungssicherheit

Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden regelmäßig direkt an den eingebundenen Zahlungsdienst übermittelt und nicht als frei lesbarer Datensatz im Shop gespeichert. Sicherheitsprüfungen können eingesetzt werden, um unbefugte Zahlungen, Rückbuchungsbetrug oder Missbrauch zu verhindern.

parqimo fordert per E-Mail oder Telefon nicht zur Übermittlung vollständiger Kartennummern, Sicherheitscodes oder Online-Banking-Passwörter auf.

6. Fehlgeschlagene, doppelte oder auffällige Zahlungen

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung sollte geprüft werden, ob Kartendaten, Rechnungsanschrift, Kartenlimit und Freigabe durch das kartenausgebende Institut korrekt sind. Eine nur vorgemerkte Autorisierung kann vom Karteninstitut nach dessen internen Fristen automatisch aufgehoben werden.

Bei vermuteter Doppelbelastung senden Sie Bestellnummer, Datum und die letzten vier Ziffern der betroffenen Karte an den Kundenservice. Sensible Kartendaten und Sicherheitscodes dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.

7. Rückzahlungen

Erstattungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart vorgenommen, die beim Kauf verwendet wurde. Nach der internen Freigabe kann die sichtbare Gutschrift je nach Zahlungsinstitut üblicherweise 5 bis 10 Werktage beanspruchen. Nähere Voraussetzungen stehen im Rückgaberecht und in der Widerrufsbelehrung.

8. Rückbuchungen

Vor einer Rückbuchung über das Karteninstitut sollte der Kundenservice kontaktiert werden, damit Liefer-, Rückgabe- oder Erstattungsfragen direkt geprüft werden können. Dies beschränkt keine gesetzlichen oder vertraglichen Rechte gegenüber dem Karteninstitut.

9. Kontakt

E-Mail: servicecenter@parqimo.com
Telefon: +1 (313) 684-3921

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen.

Diese Lieferbedingungen ergänzen die Versandrichtlinie. Sie erläutern insbesondere, wie eine Lieferung ausgeführt, übergeben und bei Abweichungen behandelt wird.

1. Lieferanschrift und Zustellbarkeit

Die Lieferung erfolgt an die im Checkout bestätigte Anschrift in Deutschland. Vor dem Absenden der Bestellung sollten Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls Zusatzangaben sorgfältig geprüft werden. Für eine erfolgreiche Zustellung kann eine erreichbare Telefonnummer hilfreich sein, sofern sie freiwillig oder für den Lieferprozess erforderlich angegeben wird.

Ist die Anschrift offensichtlich unvollständig oder nicht zustellbar, kann der Kundenservice eine Korrektur anfragen. Erfolgt keine rechtzeitige Rückmeldung, kann die Bestellung bis zur Klärung zurückgehalten oder – sofern eine Zustellung nicht möglich ist – aufgehoben und erstattet werden.

2. Bearbeitung und Übergabe an den Versandprozess

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Sie umfasst Bestellprüfung, Zahlungsfreigabe, Kommissionierung und Versandvorbereitung. Die übliche Transportlaufzeit beträgt anschließend 8 bis 16 Werktage. Beide Angaben werden getrennt dargestellt und nicht zu einem zugesicherten Höchstzeitraum addiert.

3. Teillieferungen

Eine Bestellung kann in mehreren Sendungen geliefert werden, wenn Artikel unterschiedliche Lager- oder Versandpunkte haben oder eine Teillieferung die frühere Übergabe verfügbarer Ware ermöglicht. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Standardversandkosten. Trackinginformationen können für jede Sendung separat bereitgestellt werden.

Bei einer Teillieferung beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist für eine einheitlich bestellte Warenlieferung grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Übergabe und Empfang

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Ware der bestellenden Person oder einer empfangsberechtigten Person übergeben wurde. Eine Ablage an einem Wunschort oder Übergabe an einen Nachbarn erfolgt nur nach Maßgabe der vom Empfänger gewählten oder beim Zustelldienst hinterlegten Option.

Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware auf die Verbraucherin oder den Verbraucher über. Dies gilt nicht, wenn der Beförderer selbst beauftragt wurde, ohne dass parqimo diese Beförderungsoption zuvor angeboten hat.

5. Prüfung bei Erhalt

Es wird empfohlen, die Sendung zeitnah auf Vollständigkeit, richtige Artikel und sichtbare Schäden zu prüfen. Eine schnelle Meldung erleichtert die Nachverfolgung. Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels hängen bei Verbraucherinnen und Verbrauchern jedoch nicht davon ab, dass eine unverzügliche kaufmännische Untersuchungs- oder Rügepflicht eingehalten wird.

6. Verzögerungen

Kann die übliche Transportlaufzeit von 8 bis 16 Werktagen nicht eingehalten werden, sollten Bestellnummer und Trackingreferenz an servicecenter@parqimo.com gesendet werden. Der Kundenservice prüft den Verlauf und nimmt bei Bedarf Kontakt mit dem eingebundenen Logistikdienst auf.

Bei einer erheblichen Verzögerung gelten die gesetzlichen Rechte. Soweit rechtlich erforderlich, kann eine angemessene Nachfrist gesetzt werden. Ist die Lieferung danach weiterhin nicht erfolgt, können weitere gesetzliche Rechte, einschließlich Rücktritt und Erstattung, bestehen.

7. Annahmehindernisse und Rücksendung

Kann eine Sendung wegen wiederholter erfolgloser Zustellung, Annahmeverweigerung oder unvollständiger Adresse nicht übergeben werden, wird nach Rücklauf eine Lösung abgestimmt. Bei einem wirksamen Widerruf gelten die Widerrufsfolgen. Bei einer erneuten Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse können tatsächlich entstandene Zusatzkosten nur berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig und vorab transparent vereinbart ist.

8. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs

Unvorhersehbare Ereignisse wie Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, erhebliche Verkehrsunterbrechungen, Zollprüfungen, Epidemien oder Ausfälle zentraler Infrastrukturen können Bearbeitung und Transport beeinflussen. In solchen Fällen wird nach Möglichkeit über eine wesentliche Verzögerung informiert und eine angemessene Lösung angeboten. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

9. Verhältnis zur Versandrichtlinie

Versandkosten, Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Transportlaufzeit, Zollbehandlung und Tracking werden ausführlich in der Versandrichtlinie beschrieben. Bei einem offensichtlichen Widerspruch gilt die für die konkrete Bestellung im Checkout bestätigte, gesetzlich zulässige Angabe.

10. Kontakt

Die folgenden Informationen erläutern den Bestellablauf auf parqimo.com und ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Voraussetzungen für eine Bestellung

Bestellungen können von voll geschäftsfähigen Personen abgegeben werden. Minderjährige benötigen eine wirksame Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung. Die Lieferanschrift muss in Deutschland liegen. Erforderliche Angaben müssen vollständig und richtig sein.

2. Technische Schritte zum Vertragsschluss

1. Produkt auswählenAuf der Produktseite werden verfügbare Ausführung, Menge und gegebenenfalls Farbe, Strichbreite, Material oder Kompatibilität ausgewählt.
2. In den Warenkorb legenDer Artikel wird dem Warenkorb hinzugefügt. Dort können Menge geändert oder Artikel entfernt werden.
3. Checkout öffnenKontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten werden eingegeben. Soweit angeboten, ist eine Bestellung als Gast oder über ein Kundenkonto möglich.
4. Versand und Zahlung prüfenVersandkosten, Liefergebiet, Zahlungsart und Gesamtbetrag werden vor Abschluss angezeigt.
5. Fehler korrigierenVor dem Absenden können Artikel, Mengen, Adresse und Zahlungsdaten über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen geändert werden.
6. Zahlungspflichtig bestellenDurch Anklicken einer eindeutig beschrifteten Schaltfläche, etwa „Zahlungspflichtig bestellen“, wird ein verbindliches Vertragsangebot abgegeben.
7. EingangsbestätigungEine automatische E-Mail bestätigt den Eingang und enthält oder verlinkt die Bestelldaten. Sie ist nur dann Vertragsannahme, wenn dies ausdrücklich erklärt wird.
8. AnnahmeDer Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahmebestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

3. Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und die bei Bestellung einbezogenen Bedingungen werden in der Bestellbestätigung oder über einen dauerhaften Datenträger bereitgestellt. Soweit ein Kundenkonto vorhanden ist, können Bestellungen dort zusätzlich einsehbar sein. Die dauerhafte Verfügbarkeit eines Kundenkontos wird nicht anstelle der gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen zugesagt.

4. Eingabefehler

Vor Abgabe der Bestellung können Eingabefehler durch Zurücknavigation, Bearbeitung des Warenkorbs oder Änderung der Checkout-Felder berichtigt werden. Nach Bestellabgabe sollten Fehler schnellstmöglich per E-Mail gemeldet werden. Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde.

5. Bestellbestätigung und Status

Die Eingangsbestätigung enthält üblicherweise Bestellnummer, Artikel, Preise, Versandkosten, Lieferanschrift und Zahlungsart. Statusbezeichnungen wie „eingegangen“, „in Bearbeitung“, „versendet“, „zugestellt“, „storniert“ oder „erstattet“ werden unter Bestellverfolgung erläutert.

6. Bestellstornierung

Eine Stornierungsanfrage ist innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht verarbeitet und noch nicht versendet wurde. Diese Regelung soll eine möglichst kundenfreundliche Korrektur ermöglichen, ohne das gesetzliche Widerrufsrecht einzuschränken.

Stornierungsablauf

1. Kontakt aufnehmenBevorzugt per E-Mail an servicecenter@parqimo.com; alternativ telefonisch unter +1 (313) 684-3921. Bestellnummer und Stornierungswunsch angeben.
2. Status prüfenDer Kundenservice prüft, ob Verarbeitung oder Versand bereits begonnen haben, und bestätigt das Ergebnis.
3. Erstattung veranlassenNach bestätigter vollständiger Stornierung wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zur ursprünglichen Zahlungsart freigegeben.

Die sichtbare Gutschrift kann anschließend je nach Finanzinstitut üblicherweise 5 bis 10 Werktage beanspruchen. Für bereits versandte Bestellungen gelten die Widerrufsbelehrung und das Rückgaberecht.

7. Ablehnung oder Aufhebung einer Bestellung

Eine Bestellung kann vor Vertragsannahme abgelehnt werden, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, eine Zahlung nicht autorisiert wird, ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt, eine Lieferanschrift nicht unterstützt wird oder konkrete Hinweise auf Missbrauch bestehen. Eine sachliche Information erfolgt, soweit dies rechtlich und sicherheitstechnisch möglich ist. Bereits vereinnahmte Beträge werden für nicht angenommene oder aufgehobene Positionen zurückgeführt.

8. Mengenbegrenzungen

Zur Sicherung einer fairen Verfügbarkeit oder zur Verhinderung missbräuchlicher Bestellungen können angemessene Mengenbegrenzungen gelten. Eine Begrenzung wird auf der Produktseite, im Warenkorb oder vor Annahme der Bestellung mitgeteilt.

9. Kontakt

E-Mail: servicecenter@parqimo.com
Telefon: +1 (313) 684-3921

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

parqimo bietet Schreib-, Markier-, Zeichen- und Eingabewerkzeuge. Maßgeblich für den Kauf sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und die im Warenkorb ausgewählte Variante.

• Whiteboard-Marker
• Touchscreen-Stift
• Füllfederhalter
• Marker
• Kalligrafiepinsel
• Holzbleistift
• Textmarker
• Kugelschreiber
• Druckbleistift

1. Produktbeschreibung und wesentliche Eigenschaften

Produktseiten sollen die für eine informierte Kaufentscheidung wesentlichen Eigenschaften klar angeben. Je nach Artikel können dazu gehören:

• Produktart, Modell, Variante und Lieferumfang;
• Material, Abmessungen, Gewicht und Oberflächenmerkmale;
• Schreibfarbe, Strichbreite, Spitzenform und geeignete Oberfläche;
• Nachfüllbarkeit, kompatible Minen, Patronen oder Zubehörteile;
• Kompatibilität eines Touchscreen-Stifts mit bestimmten Gerätetypen oder Displaytechnologien;
• Warn-, Sicherheits-, Alters- und Pflegehinweise;
• Hersteller-, Importeur- oder verantwortliche Wirtschaftsakteursangaben, soweit rechtlich erforderlich.

2. Bilder, Farben und Maße

Produktbilder dienen der möglichst realistischen Darstellung. Bildschirm, Beleuchtung und individuelle Geräteeinstellungen können Farbwahrnehmungen beeinflussen. Geringfügige, sachlich vertretbare Abweichungen bei Farbton, Maserung, Oberflächenstruktur oder Maß können bei natürlichen Materialien und fertigungstypischen Prozessen auftreten, sofern Funktion und vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigt werden.

Bei Sets ist nur der ausdrücklich beschriebene Lieferumfang enthalten. Dekorationsgegenstände auf Bildern gehören nicht automatisch zur Bestellung.

3. Preise und Verfügbarkeit

Der aktuell angezeigte Preis gilt für die ausgewählte Variante. Versandkosten und Gesamtbetrag werden vor Bestellabschluss ausgewiesen. Ein Hinweis wie „verfügbar“ bezieht sich auf den zum jeweiligen Zeitpunkt bekannten Bestand. Seltene Überschneidungen durch parallele Bestellungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden; bei Nichtverfügbarkeit erfolgt eine zeitnahe Information und gegebenenfalls Erstattung.

4. Produktkennzeichnungen und Identifikatoren

Soweit vorhanden und erforderlich, werden Marke, Modell, Artikelnummer, GTIN/EAN, MPN oder andere eindeutige Identifikatoren in Produktdaten und Merchant Center konsistent gepflegt. Die Identität, Variante, Verfügbarkeit, Bilddarstellung und Preisangabe im Produktfeed sollen der Zielseite entsprechen.

5. Produktsicherheit

Produkte, die in Deutschland angeboten werden, müssen die anwendbaren europäischen und deutschen Sicherheitsanforderungen erfüllen. Für Produkte, die unter die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit fallen, werden erforderliche Identifikations-, Hersteller-, Kontakt-, Warn- und Rückverfolgbarkeitsinformationen auf dem Produkt, der Verpackung, in Begleitunterlagen oder auf der Online-Produktseite bereitgestellt, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.

Ist der Hersteller nicht in der Europäischen Union niedergelassen, muss für betroffene Produkte ein verantwortlicher Wirtschaftsakteur in der EU benannt sein. Die produktspezifischen Kontaktdaten gehören auf die jeweilige Produktseite und dürfen nicht durch allgemeine Kontaktangaben dieses Policy Centers ersetzt werden.

6. Hinweise zu Schreib- und Markiermitteln

• Die Eignung für Whiteboard, Papier, Karton, Glas, Metall, Textilien oder andere Oberflächen richtet sich ausschließlich nach der Produktbeschreibung.
• „Permanent“ bedeutet nicht, dass eine Markierung auf jeder Oberfläche unter allen Bedingungen dauerhaft oder vollständig abriebfest ist.
• Vor großflächiger Anwendung sollte die Verträglichkeit an einer unauffälligen Stelle geprüft werden.
• Schreibgeräte sind nicht zum Auftragen auf Haut, Lebensmittel oder Gegenstände mit direktem Lebensmittelkontakt bestimmt, sofern dies nicht ausdrücklich anders ausgewiesen ist.

7. Kompatibilität von Touchscreen-Stiften

Passive kapazitive Eingabestifte funktionieren typischerweise auf kapazitiven Touchscreens, bieten aber nicht automatisch Funktionen wie Drucksensitivität, Handballenerkennung oder programmierbare Tasten. Aktive Stifte können geräte- oder protokollspezifisch sein. Vor Bestellung sind Gerätebezeichnung, Displaytechnologie und die auf der Produktseite genannte Kompatibilität abzugleichen.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Ist ein Produkt bei Übergabe mangelhaft oder entspricht es nicht der vereinbarten Beschaffenheit, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Je nach Voraussetzungen kommen Nacherfüllung, Ersatz, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht. Eine freiwillige Produktbeschreibung oder Pflegeempfehlung schränkt diese Rechte nicht ein.

9. Rückrufe und Sicherheitsmeldungen

Wird ein relevantes Sicherheitsrisiko bekannt, können betroffene Kundinnen und Kunden anhand verfügbarer Bestelldaten kontaktiert und über geeignete Maßnahmen informiert werden. Hinweise können Rückgabe, Austausch, Nutzungsstopp oder andere Abhilfemaßnahmen umfassen. Sicherheitsbezogene Anfragen sollten mit Bestellnummer, Produktbezeichnung und – soweit vorhanden – Chargen- oder Modellangabe an den Kundenservice gerichtet werden.

10. Kaufberatung

Für die Auswahl sind Einsatzfläche, gewünschte Strichbreite, Nachfüllbarkeit, Ergonomie, Material, Kompatibilität und Pflegeaufwand relevant. Produktfragen können vor dem Kauf an servicecenter@parqimo.com gesendet werden.

Diese allgemeinen Hinweise ergänzen die produktspezifische Anleitung. Bei Abweichungen haben Sicherheits- und Nutzungshinweise auf Produkt, Verpackung oder Produktseite Vorrang.

1. Allgemeine Sicherheit

• Schreibgeräte und Kleinteile außerhalb der Reichweite kleiner Kinder aufbewahren. Abnehmbare Kappen, Spitzen, Patronen und Minen können verschluckbar sein.
• Produkte nicht in Mund, Augen oder auf verletzte Haut bringen. Bei Kontakt mit Augen vorsichtig mit Wasser spülen und bei anhaltender Reizung medizinischen Rat einholen.
• Nicht in der Nähe offener Flammen, starker Hitze oder dauerhaft direkter Sonneneinstrahlung lagern.
• Nur für den auf der Produktseite beschriebenen Zweck und die dort genannten Oberflächen verwenden.
• Beschädigte Produkte mit scharfen Kanten, gebrochenen Spitzen oder austretenden Bestandteilen nicht weiterverwenden.

2. Whiteboard-Marker

3. Marker

4. Textmarker

5. Füllfederhalter

6. Kugelschreiber

7. Druckbleistift

8. Holzbleistift

9. Kalligrafiepinsel

10. Touchscreen-Stift

11. Reinigung und Lagerung

Gehäuse können mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch gereinigt werden, sofern die Produktanleitung nichts anderes vorsieht. Keine Scheuermittel, aggressiven Lösungsmittel oder langes Eintauchen in Wasser verwenden. Produkte trocken, mäßig temperiert und vor direkter Sonne geschützt lagern.

12. Entsorgung

Leere Minen, Patronen, Kunststoffteile, Batterien oder elektronische Komponenten sind nach den örtlichen Entsorgungsregeln zu behandeln. Batterien und elektronische Bestandteile dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden, sofern entsprechende gesetzliche Rückgabe- und Sammelpflichten gelten. Produktspezifische Kennzeichnungen sind zu beachten.

13. Fragen oder Sicherheitsmeldung

Bei ungewöhnlichem Geruch, Leckage, Überhitzung eines aktiven Stifts, gebrochenen Bauteilen oder anderen Sicherheitsbedenken die Nutzung beenden und den Kundenservice mit Produktname, Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung kontaktieren: servicecenter@parqimo.com.

Für Fragen zu Produkten, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Datenschutz oder Produktsicherheit steht der parqimo Kundenservice während der angegebenen Servicezeiten zur Verfügung.

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Kommunikationsgrundsätze

Anfragen werden nach Art, Eingang und Dringlichkeit bearbeitet. Sicherheitsrelevante Meldungen, laufende Zustellprobleme und fristgebundene Widerrufs- oder Stornierungsanfragen können priorisiert werden. Eine Eingangsbestätigung oder erste Antwort stellt noch keine Anerkennung eines Anspruchs dar; jeder Vorgang wird anhand der Bestell- und Sachinformationen geprüft.

parqimo ist eine Marke für Schreib-, Markier-, Zeichen- und Eingabewerkzeuge. Das Sortiment verbindet alltägliche Funktion mit präziser Gestaltung und verständlicher Produktauswahl.

1. Mission und Haltung

Schreiben, Markieren und Skizzieren sind kleine, wiederkehrende Handlungen, die Konzentration, Orientierung und Ausdruck unterstützen. parqimo verfolgt das Ziel, diese Handlungen mit übersichtlich beschriebenen, sorgfältig ausgewählten und angenehm nutzbaren Werkzeugen zu begleiten.

Im Mittelpunkt stehen Klarheit, praktische Anwendbarkeit und eine sachliche Kommunikation. Produktmerkmale, Preise, Verfügbarkeit, Versand und Rückgabe sollen so dargestellt werden, dass Käuferinnen und Käufer vor dem Abschluss eine informierte Entscheidung treffen können.

2. Sortiment

3. Produktmerkmale und Auswahlprinzipien

• Klare Anwendung: Produktseiten benennen geeignete Oberflächen, Strichbreiten, Materialien, Kompatibilität und Lieferumfang, soweit relevant.
• Präzise Varianten: Farben, Spitzen, Minenstärken oder Modellvarianten werden möglichst eindeutig unterschieden.
• Pflege und Nutzungsdauer: Hinweise zu Reinigung, Lagerung, Nachfüllbarkeit oder Ersatzteilen unterstützen einen sachgerechten Umgang.
• Sicherheit: Erforderliche Warn-, Rückverfolgbarkeits- und Wirtschaftsakteursangaben werden produktspezifisch bereitgestellt.
• Transparente Konditionen: Versandkosten, Lieferzeit, Rückgabefenster und Kontaktwege sind in diesem Policy Center gebündelt.

4. Für wen das Sortiment gedacht ist

Die Produkte richten sich an Menschen, die im Alltag, beim Lernen, im Büro, in Präsentationen, bei kreativen Arbeiten oder auf kompatiblen Touchscreens schreiben und gestalten. Eine bestimmte berufliche Qualifikation ist nicht erforderlich. Bei spezialisierten Anwendungen sollten technische Angaben und Oberflächenverträglichkeit vorab geprüft werden.

5. Servicegedanke

Fragen sollen möglichst anhand konkreter Bestell- oder Produktinformationen beantwortet werden. Dazu gehören Unterstützung bei Auswahl und Kompatibilität, Klärung von Lieferstatus, kundenfreundliche Rückgabeabläufe sowie sachliche Bearbeitung von Produkt- oder Sicherheitsmeldungen.

6. Betreiberinformationen

7. Mehr erfahren

Nach Bestellabgabe erhalten Sie eine Bestellnummer. Sobald die Sendung an den Versandprozess übergeben wurde und eine Trackingreferenz verfügbar ist, wird diese üblicherweise per E-Mail oder im Kundenkonto bereitgestellt.

1. Statusübersicht

2. Keine Tracking-E-Mail erhalten

• Spam-, Werbung- und Unbekannt-Ordner prüfen.
• Sicherstellen, dass die bei Bestellung verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist.
• Beachten, dass eine Trackingreferenz erst nach Übergabe an den Versandprozess verfügbar sein kann.
• Bei einem Kundenkonto die Bestellübersicht aufrufen, soweit diese Funktion angeboten wird.

3. Tracking wird nicht aktualisiert

Zwischen elektronischer Ankündigung und erster physischer Scanmeldung kann eine Verzögerung liegen. Auch Übergaben zwischen Transportabschnitten werden nicht immer in Echtzeit angezeigt. Bleibt der Status über mehrere Werktage unverändert oder ist die übliche Transportlaufzeit überschritten, senden Sie Bestellnummer und Trackingreferenz an den Kundenservice.

4. Transportlaufzeit überschritten

Die übliche Transportlaufzeit beträgt 8 bis 16 Werktage. Wird sie überschritten, kontaktieren Sie bevorzugt servicecenter@parqimo.com oder telefonisch +1 (313) 684-3921.

Nach Eingang der Anfrage werden Bestell- und Trackingdaten geprüft. Falls erforderlich, wird der eingebundene Logistikdienst zur Klärung des Transportverlaufs kontaktiert. Je nach Ergebnis und Rechtslage kann eine erneute Zustellung, Ersatzlieferung oder Erstattung in Betracht kommen.

5. Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

1. Lieferort prüfenBriefkasten, Hauseingang, sicheren Ablageort, Empfang oder Paketfach kontrollieren.
2. Umfeld fragenHaushaltsmitglieder, Nachbarn oder eine empfangsberechtigte Person können die Sendung angenommen haben.
3. Kurze Aktualisierung abwartenEin Zustellscan kann in seltenen Fällen vor der tatsächlichen Übergabe erscheinen.
4. Kundenservice informierenBestellnummer, Trackingreferenz, Lieferanschrift und bereits geprüfte Orte mitteilen, damit eine Nachforschung veranlasst werden kann.

6. Beschädigte Lieferung

Bei einer beschädigten Sendung sollten Verpackung, Versandetikett, Füllmaterial und Ware aufbewahrt werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Fotos können die Bearbeitung erleichtern. Die Rücksendung erfolgt nach vorheriger Anweisung kostenfrei. Einzelheiten stehen im Rückgaberecht.

7. Änderungen nach Versand

Nach Versand kann parqimo eine Adressänderung, Umleitung oder Stornierung nicht voraussetzen. Verfügbare Zustelloptionen können gegebenenfalls direkt über die Trackingoberfläche des Transportdiensts gewählt werden. Für bereits versandte Ware kann nach Erhalt das Widerrufsrecht genutzt werden.

8. Kontakt für Trackingfragen

E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.