Nachfolgend finden Sie die Anbieterinformationen gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).

Anbieter und Betreiber des Online-Angebots

Erreichbarkeit

Für Anfragen steht der Kundenservice innerhalb der folgenden Servicezeiten zur Verfügung:

• Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
• Samstag: 10:00–16:00 Uhr
• Sonntag: geschlossen

Eingehende E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen oder bei außergewöhnlich hohem Anfrageaufkommen kann sich die Bearbeitung entsprechend verzögern.

Verbraucherstreitbeilegung

parqimo ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzlich zwingende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist nicht mehr in Betrieb. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich mit ihrem Anliegen unmittelbar über die oben aufgeführten Kontaktwege an parqimo wenden.

Inhalte und externe Verweise

Die Inhalte dieses Online-Angebots werden mit angemessener Sorgfalt erstellt und gepflegt. Für Produktmerkmale, Preise, Verfügbarkeit und Lieferangaben ist der jeweils aktuelle Stand auf der betreffenden Produktseite sowie im Checkout maßgeblich. Soweit auf externe Inhalte Dritter verwiesen wird, gelten für diese Inhalte die rechtlichen Regelungen und Verantwortlichkeiten des jeweiligen Drittanbieters.

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von parqimo.com, insbesondere im Zusammenhang mit Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Kontaktanfragen, Newsletter-Anmeldungen und vergleichbaren Interaktionen mit parqimo.

1. Verantwortliche Stelle

2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

3. Erhebung und technische Mittel

Personenbezogene Daten werden insbesondere dann erhoben, wenn sie im Checkout, im Kundenkonto, über ein Kontaktformular oder per E-Mail bereitgestellt werden. Beim Aufruf der Website können daneben technisch erforderliche Protokoll- und Verbindungsdaten anfallen. Der Einsatz von Cookies, Local Storage und vergleichbaren Technologien richtet sich nach der Cookie-Richtlinie.

Nicht technisch erforderliche Analyse-, Präferenz- oder Marketingtechnologien werden grundsätzlich erst nach einer entsprechenden Entscheidung im Einwilligungsmanager aktiviert. Eine Ablehnung solcher Technologien beeinträchtigt die grundlegende Nutzung des Shops nicht, soweit sie nicht für eine ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO

5. Nutzung und Weitergabe

Eine Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der beschriebenen Zwecke und nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Erforderlichenfalls können Daten insbesondere an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

• Hosting-, Shop-, IT-, Sicherheits- und Kommunikationsdienstleister;
• Zahlungsdienstleister und Kartenakzeptanzstellen für Visa und Mastercard;
• Logistik-, Fulfillment-, Zoll- und Zustelldienstleister;
• Beratungs-, Prüfungs- oder Rechtsdienstleister, soweit eine sachliche Notwendigkeit besteht;
• Behörden oder sonstige berechtigte Stellen, wenn eine rechtliche Verpflichtung vorliegt;
• Analyse- oder Marketingdienstleister nur im Umfang einer wirksamen Einwilligung.

Personenbezogene Daten werden nicht entgeltlich als Adressbestand veräußert. Eine Verarbeitung für personalisierte Werbung erfolgt nur, wenn hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt und diese nicht widerrufen wurde.

6. Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR

Da parqimo in den USA ansässig ist und technische oder operative Dienstleister international tätig sein können, ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums möglich. Besteht für das jeweilige Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss, werden – soweit erforderlich – geeignete Garantien eingesetzt, etwa EU-Standardvertragsklauseln, ergänzende Schutzmaßnahmen oder ein anerkannter Übermittlungsmechanismus. Informationen zu einer konkreten Datenübermittlung können über die angegebene Kontaktadresse angefragt werden.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Anschließend erfolgt die Löschung oder Anonymisierung, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten, laufende Reklamationen, Rückbuchungen oder die Geltendmachung beziehungsweise Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung rechtfertigen.

8. Cookies, Einwilligung und Widerruf

Technisch erforderliche Technologien können ohne Einwilligung eingesetzt werden, sofern sie ausschließlich der Nachrichtenübertragung oder einer ausdrücklich gewünschten Funktion dienen. Andere Technologien werden erst nach erteilter Zustimmung aktiviert. Die getroffene Auswahl kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen geändert oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Cookie-Richtlinie.

9. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder Ergänzung unvollständiger Daten;
• Löschung, soweit keine vorrangige rechtliche Grundlage entgegensteht;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit bei den gesetzlichen Voraussetzungen;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland.

Zur Ausübung eines Betroffenenrechts kann eine Nachricht an servicecenter@parqimo.com gesendet werden. Soweit dies zum Schutz vor unbefugter Offenlegung erforderlich ist, kann ein angemessener Nachweis der Identität verlangt werden.

10. Sicherheit und Vertraulichkeit

parqimo setzt angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, unzulässige Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Hierzu können insbesondere verschlüsselte Übertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Protokollierung, Datensparsamkeit, Sicherungen und die regelmäßige Überprüfung eingesetzter Dienstleister gehören. Eine absolute Sicherheit internetbasierter Systeme kann jedoch nicht gewährleistet werden.

11. Minderjährige

Das Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Bestellungen dürfen nur durch voll geschäftsfähige Personen oder mit wirksamer Zustimmung einer gesetzlichen Vertretung erfolgen. Wird bekannt, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne geeignete Rechtsgrundlage verarbeitet werden, können diese nach entsprechender Prüfung gelöscht werden.

12. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Verarbeitungsabläufe, eingesetzte Technologien oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils geltende Fassung wird auf dieser Seite unter Angabe des Standdatums veröffentlicht. Eine lediglich redaktionelle Änderung erweitert bereits erteilte Einwilligungen nicht.

Cookies sind kleine Textinformationen, die im Browser oder auf einem Endgerät gespeichert werden. Vergleichbare Technologien sind etwa Local Storage, Session Storage, Pixel oder Gerätekennungen. Diese Richtlinie erläutert, wann solche Technologien eingesetzt werden können.

1. Geltungsbereich

Die Cookie-Richtlinie gilt für parqimo.com und ergänzt die Datenschutzerklärung. Sie betrifft sowohl eigene Technologien als auch Technologien von Dienstleistern, die in den Shop eingebunden sein können.

2. Kategorien

3. Informierte Auswahl

Beim ersten Besuch wird – soweit nicht nur notwendige Technologien eingesetzt werden – ein Einwilligungsmanager angezeigt. Dort können nicht notwendige Kategorien angenommen oder abgelehnt und Einstellungen differenziert vorgenommen werden. Ablehnung und Zustimmung sollen in vergleichbarer Weise erreichbar sein.

Der jeweils aktuelle Name einer Technologie, der Anbieter, der Zweck, die Datenkategorie, eine mögliche Übermittlung in Drittländer und die Speicherdauer werden im Einwilligungsmanager vor Aktivierung der betreffenden Kategorie angezeigt.

4. Speicherung und Nachweis der Auswahl

Die Auswahl kann lokal im Endgerät und in einem Einwilligungsprotokoll gespeichert werden. Dabei können eine pseudonyme Kennung, ausgewählte Kategorien, Fassung des Einwilligungstexts und Zeitstempel verarbeitet werden. Dies dient dem Nachweis, der Wiedererkennung der Auswahl und der Möglichkeit, sie später zu ändern.

5. Änderung oder Widerruf

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen im Seitenfuß oder im Einwilligungsmanager widerrufen werden. Bereits erfolgte Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt rechtmäßig. Zusätzlich können Cookies im Browser gelöscht oder blockiert werden; dadurch können Warenkorb, Anmeldung oder andere Funktionen eingeschränkt sein.

6. Browser-Einstellungen

• Cookies können in den Browser-Einstellungen angezeigt, gelöscht oder generell blockiert werden.
• Ein privates Browserfenster löscht viele Sitzungsdaten beim Schließen, ersetzt jedoch nicht die Einwilligungsentscheidung.
• „Do Not Track“-Signale werden berücksichtigt, soweit eingesetzte Dienste und geltende Standards dies unterstützen; sie ersetzen nicht in jedem Fall eine konkrete Cookie-Auswahl.

7. Rechtsgrundlagen

Der Zugriff auf Informationen im Endgerät und deren Speicherung richtet sich in Deutschland insbesondere nach § 25 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der DSGVO, insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO bei Einwilligung sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO bei erforderlichen Shop-, Sicherheits- und Vertragsfunktionen.

8. Kontakt

Fragen zur Cookie-Nutzung können an servicecenter@parqimo.com gerichtet werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Warenbestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über parqimo.com. Abweichende Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihre Geltung ausdrücklich vereinbart wurde. Zwingende Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts bleiben uneingeschränkt anwendbar.

1. Einführung und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist parqimo, 2203 S Bassett St, Detroit, MI 48217, USA. Diese Fassung des Angebots richtet sich an Personen mit Lieferadresse in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für einzelne Produkte können zusätzliche produktbezogene Hinweise gelten, insbesondere zu Sicherheit, Kompatibilität, Pflege oder Personalisierung. Soweit solche Angaben für den Vertragsschluss relevant sind, werden sie vor Abgabe der Bestellung auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt.

2. Kundenkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit der Checkout dies vorsieht, kann eine Bestellung als Gast oder über ein Kundenkonto abgegeben werden. Registrierungs- und Kontaktdaten sind vollständig, richtig und aktuell anzugeben. Persönliche Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, eine unbefugte Nutzung oder ein Sicherheitsrisiko, kann parqimo ein Kundenkonto vorübergehend schützen oder sperren. Vor einer dauerhaften Einschränkung wird der zugrunde liegende Sachverhalt nach Möglichkeit geprüft. Rechte und Ansprüche aus bereits wirksam geschlossenen Verträgen bleiben hiervon unberührt.

Aus Gründen der Wartung, Sicherheit oder bei technischen Störungen kann die Verfügbarkeit der Website vorübergehend eingeschränkt sein. Eine solche Einschränkung führt nicht automatisch zur Aufhebung bereits bestätigter Bestellungen.

3. Produkte, Bestand, Preise und Informationsrecht

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Für die Bestellung maßgeblich sind die unmittelbar vor dem Absenden angezeigten Angaben zu Beschreibung, Eigenschaften, Variante, Lieferumfang, Preis und Verfügbarkeit.

• Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbaren gesetzlichen Preisbestandteile, soweit diese im Zielmarkt anfallen.
• Versandkosten werden separat und spätestens vor dem zahlungspflichtigen Abschluss ausgewiesen.
• Die Verfügbarkeit kann sich ändern. Ist ein Artikel nach der Bestellung nicht verfügbar, wird die betroffene Person informiert; bereits gezahlte Beträge für den nicht lieferbaren Artikel werden über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt.
• Offensichtliche Eingabe-, System- oder Darstellungsfehler berechtigen nicht dazu, einen objektiv erkennbar fehlerhaften Preis durchzusetzen. Vor einer Korrektur oder Ablehnung wird die Situation transparent mitgeteilt.

Weitere Hinweise enthält die Seite Produktinformationen.

4. Bestellung und Zahlung

Durch Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt die bestellende Person ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Bis zu diesem Zeitpunkt können insbesondere Artikel, Lieferanschrift und Zahlungsart geprüft und über die vorgesehenen Funktionen korrigiert werden.

Eine automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den technischen Eingang der Bestellung und stellt keine Vertragsannahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet ist. Der Vertrag kommt durch eine gesonderte Annahmebestätigung oder durch den Versand der Ware zustande.

Unterstützte Zahlungsarten sind Visa und Mastercard. Einzelheiten zu Autorisierung, Belastung und Rückerstattung stehen in den Zahlungsbedingungen.

5. Versand

Bestellungen werden derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland versendet. Maßgeblich sind die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten sowie die in der Versandrichtlinie getrennt dargestellten Angaben zur Bearbeitungszeit und zur Transportlaufzeit. Die Transportlaufzeit wird nicht mit der Bearbeitungszeit zu einem maximalen Gesamtzeitraum zusammengerechnet. Angaben im Checkout, in Merchant Center, in Anzeigen und auf der Website sollen inhaltlich übereinstimmen.

6. Stornierung von Bestellungen

Für eine noch nicht versandte Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe eine Stornierung angefragt werden. Sofern die Bestellung noch nicht verarbeitet und nicht versendet wurde, erfolgt die vollständige Stornierung. Nach Ablauf von 24 Stunden oder nach Übergabe an den Versandprozess kann eine logistische Rückholung nicht zugesagt werden; nach Erhalt können jedoch das Widerrufsrecht oder das Rückgaberecht nach den jeweils geltenden Voraussetzungen genutzt werden.

Der vollständige Ablauf ist unter Bestellstornierung beschrieben.

7. Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Ergänzend beschreibt das Rückgaberecht den organisatorischen Ablauf für Rückgaben und Umtausch. Für ordnungsgemäß angemeldete Rücksendungen stellt parqimo eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit; bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware fallen keine Rücksendekosten an.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von den freiwilligen Regelungen zu Rückgabe oder Umtausch und werden durch diese nicht eingeschränkt.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie. Zahlungsdaten können unmittelbar durch den eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet werden. Nicht notwendige Cookies und Marketingtechnologien werden nur auf Grundlage einer erforderlichen Einwilligung eingesetzt.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit nach den Regeln des internationalen Privatrechts zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar sind, bleiben diese von der Rechtswahl unberührt.

Für gerichtliche Verfahren mit Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen. parqimo nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teil. Unabhängig davon kann jederzeit eine unmittelbare Klärung über den Kundenservice angestrebt werden.

10. Änderung der Bedingungen

Diese AGB können mit Wirkung für zukünftige Bestellungen angepasst werden, insbesondere bei Änderungen rechtlicher Vorgaben, technischer Shop-Funktionen oder betrieblicher Abläufe. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt grundsätzlich die bei Bestellabgabe wirksam einbezogene Fassung. Wesentliche nachteilige Änderungen werden nicht rückwirkend auf bestehende Verträge angewendet.

11. Haftungsbegrenzung

parqimo haftet ohne Begrenzung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf. Zwingende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Marken, Gestaltungselemente, Texte, Produktabbildungen, Grafiken, Logos und weitere Inhalte auf parqimo.com können urheberrechtlich, markenrechtlich oder auf sonstige Weise geschützt sein. Die private Nutzung im Rahmen des Einkaufs bleibt zulässig. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder geschäftliche Nutzung ist nur zulässig, wenn hierfür eine gesetzliche Erlaubnis oder die vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers besteht.

Von Kundinnen und Kunden übermittelte Fotos oder Texte werden nur insoweit genutzt, wie dies für die Bearbeitung einer Anfrage, Rückgabe oder Reklamation erforderlich ist oder eine ausdrücklich gewünschte Veröffentlichung betrifft.

13. Kontakt

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einer einheitlichen Bestellung, die in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie parqimo mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Dies kann insbesondere per E-Mail oder Brief erfolgen:

Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die für die widerrufene Bestellung eingegangen sind, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten, teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Hierfür werden keine Erstattungsentgelte erhoben.

Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie über den Widerruf informieren. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage abgesendet wird.

parqimo stellt für ordnungsgemäß angemeldete Rücksendungen eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Bitte senden Sie Ware nicht unfrei und nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung an die Anschrift in den USA. Die im Rückgaberecht beschriebenen Schritte vereinfachen die Abwicklung, sind aber keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Eine Prüfung darf grundsätzlich so erfolgen, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Dies kann zum Beispiel individuell gravierte oder anderweitig personalisierte Schreibgeräte betreffen. Ein Ausschluss wird vor Bestellung des betroffenen Produkts deutlich angezeigt.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferung oder Transportschäden bestehen unabhängig davon, ob ein Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Muster-Widerrufsformular

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sämtliche gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von den nachfolgend beschriebenen organisatorischen Abläufen fort.

1. Rückgabe- und Erstattungsfälle

2. Voraussetzungen

Zur erleichterten Prüfung sollten die Ware, das zugehörige Zubehör, Anleitungen und – sofern noch vorhanden – die Originalverpackung möglichst gemeinsam zurückgesendet werden. Die Originalverpackung ist jedoch keine zwingende Rückgabevoraussetzung, sofern die Ware anderweitig sicher und transportschützend verpackt wird.

Eine Rückgabe kann insbesondere in folgenden Fällen eingeschränkt sein:

• die 14-tägige Frist abgelaufen ist und kein Mangel- oder Gewährleistungsfall vorliegt;
• das Produkt über die notwendige Prüfung hinaus benutzt, absichtlich beschädigt oder wesentlich verändert wurde;
• Bestandteile fehlen und dadurch eine sachgerechte Prüfung oder Wiederherstellung nicht möglich ist;
• es sich um eine eindeutig personalisierte oder individuell angefertigte Ware handelt und kein Mangel vorliegt.

Übliche Spuren einer zulässigen Prüfung führen nicht automatisch zur Ablehnung einer Rückgabe. Ein möglicher Abzug wird nur berücksichtigt, wenn ein nachweisbarer Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die erforderliche Prüfung hinausgeht.

3. Antrag in vier Schritten

1. Rückgabe anmeldenKontaktieren Sie innerhalb des Rückgabefensters servicecenter@parqimo.com und nennen Sie Bestellnummer, betroffenen Artikel sowie die gewünschte Lösung. Bei Schäden oder Falschlieferungen können aussagekräftige Fotos die Prüfung unterstützen, soweit deren Bereitstellung zumutbar ist.
2. Prüfung des AnliegensDer Kundenservice prüft Bestellstatus, Frist und Rückgabegrund üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen und übermittelt anschließend die einschlägige Rücksendeanweisung.
3. Kostenfreie Rücksendemöglichkeit nutzenVerwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett oder die mitgeteilte kostenfreie Rücksendeoption. Senden Sie die Ware nicht eigenständig unfrei und nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung an die US-Anschrift.
4. Eingang prüfen und Vorgang abschließenNach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Abhängig von der gewählten und verfügbaren Lösung wird der Umtausch veranlasst oder die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart ausgelöst.

4. Rücksendeanschrift

5. Kosten- und Gebührenregeln

6. Erstattungsablauf und Zeitrahmen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine freigegebene Erstattung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zur Auszahlung angewiesen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Nach der Freigabe kann die sichtbare Gutschrift abhängig vom Kartenherausgeber oder Finanzinstitut typischerweise 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen. Einzelne Institute verbuchen Rückzahlungen früher. Auf die interne Buchungsdauer des jeweiligen Zahlungsinstituts hat parqimo keinen unmittelbaren Einfluss.

Ist nach 10 Werktagen seit der Erstattungsbestätigung weiterhin keine Gutschrift sichtbar, sollte zunächst das Karteninstitut und anschließend der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.

7. Umtausch

Ein Umtausch kann für verfügbare Varianten oder geeignete Ersatzprodukte angefragt werden. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, wird eine alternative Lösung oder eine Erstattung angeboten. Etwaige Preisunterschiede werden vor Abschluss transparent mitgeteilt; eine zusätzliche Zahlung erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

8. Kontakt

Bevorzugter Kontaktweg: servicecenter@parqimo.com
Telefon: +1 (313) 684-3921

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über parqimo.com, deren Lieferadresse in Deutschland liegt. Angaben zu Versandkosten und Transportlaufzeit sollen im Checkout, in den Produktdaten, in Anzeigen und im Merchant Center mit den Angaben dieser Richtlinie übereinstimmen.

1. Liefergebiet

In dieser Shop-Fassung erfolgt der Versand ausschließlich an gültige und zustellbare Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Staaten werden derzeit nicht angeboten; dies gilt insbesondere für Österreich, die Schweiz, Liechtenstein sowie sämtliche weiteren Staaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums.

Ob Postfächer, Paketstationen oder besondere Zustellorte unterstützt werden, ergibt sich aus der im Checkout vorgenommenen Adressprüfung. Ist eine angegebene Anschrift technisch oder logistisch nicht zustellbar, erfolgt vor dem Versand eine Kontaktaufnahme.

2. Versandkosten und Versandart

Für die Berechnung der Versandkosten ist grundsätzlich der Warenwert nach Abzug anwendbarer Rabatte und vor Hinzurechnung etwaiger Versandkosten maßgeblich, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas Abweichendes angezeigt wird. Die endgültigen Versandkosten werden vor dem zahlungspflichtigen Bestellabschluss ausgewiesen.

3. Bearbeitungszeit

Die interne Bearbeitung einer Bestellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen und umfasst insbesondere Prüfung, Kommissionierung und Versandvorbereitung. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.

Die Bearbeitungszeit und die Transportlaufzeit werden ausdrücklich getrennt ausgewiesen. Aus beiden Zeitangaben wird kein addierter maximaler Gesamtzeitraum gebildet. Für die Versanddauer maßgeblich ist die nachfolgend genannte Transportlaufzeit ab Übergabe der Sendung an den Versandprozess.

4. Transportlaufzeit

Die übliche Transportlaufzeit für Lieferungen nach Deutschland beträgt 8 bis 16 Werktage. Diese Angabe beschreibt die gewöhnliche Versanddauer und stellt keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Kalendertag dar. Verzögerungen können insbesondere durch Wetter, Feiertage, Zollprüfungen, regionale Einschränkungen, unvollständige Adressangaben oder außergewöhnliche Verkehrs- und Logistikereignisse entstehen.

5. Zölle, Einfuhrabgaben und Abwicklung

Bei Lieferungen nach Deutschland sind regulär anfallende Einfuhrabgaben und die standardmäßige Zollabwicklung in den angezeigten Produktpreisen beziehungsweise im angebotenen Liefermodell berücksichtigt. Die reguläre Zollabwicklung erfolgt über die eingebundenen Logistikprozesse; für die gewöhnliche Einfuhr sollen Verbraucherinnen und Verbraucher daher keine zusätzlichen Zoll- oder Importbeträge bei der Zustellung entrichten.

Zusätzliche Kosten können nur aufgrund besonderer, vom Empfänger veranlasster Umstände entstehen, etwa durch eine nachträgliche Adressänderung, wiederholt erfolglose Zustellversuche oder eine selbst gewählte abweichende Abfertigungsform. Solche Kosten werden nicht ohne einen nachvollziehbaren sachlichen Grund angesetzt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Sendung an den Versandprozess übergeben wurde und eine Trackingreferenz vorliegt, wird diese per E-Mail oder im Kundenkonto bereitgestellt. Aktualisierungen der Trackingdaten können zeitversetzt erfolgen. Das vorübergehende Fehlen einer ersten Scanmeldung bedeutet daher nicht zwangsläufig, dass sich die Sendung noch nicht im Transport befindet.

Ausführliche Hinweise stehen unter Bestellverfolgung.

7. Schäden, Verlust, Änderungen und Adressverantwortung

Beschädigte Sendung

Ist die Verpackung bei Zustellung sichtbar beschädigt, sollten nach Möglichkeit Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und der Ware angefertigt werden. Wenn eine sichere Übergabe nicht möglich erscheint, kann die Annahme verweigert werden. Eine zeitnahe Meldung an den Kundenservice erleichtert die Prüfung; zwingende gesetzliche Rechte hängen jedoch nicht allein von einer sofortigen Meldung ab.

Vermuteter Verlust

Liegt nach Ablauf der angegebenen Transportlaufzeit keine nachvollziehbare Aktualisierung vor, kann auf Anfrage eine Nachforschung eingeleitet werden. Abhängig vom Ergebnis kommen eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung in Betracht. Die abschließende Bearbeitung richtet sich nach Bestellstatus, vorhandenen Zustellnachweisen und den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

Adressänderung und Stornierung

Eine Adressänderung oder Stornierung sollte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden. Nach Übergabe an den Versandprozess kann eine Änderung regelmäßig nicht mehr sichergestellt werden. Weitere Informationen enthält der Abschnitt Bestellstornierung.

Richtigkeit der Lieferanschrift

Die bestellende Person hat vor Abschluss der Bestellung zu prüfen, dass die angegebene Lieferanschrift vollständig und zustellbar ist. Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Anschrift zurückgesendet, wird vor einer erneuten Zustellung eine angemessene Lösung abgestimmt. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

8. Kontakt

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

parqimo unterstützt Zahlungen mit Visa und Mastercard. Die im Checkout tatsächlich verfügbaren Optionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

1. Währung und Preisangaben

Bestellungen für Deutschland werden in Euro abgerechnet. Der Checkout zeigt den Artikelpreis, anwendbare Preisbestandteile, Versandkosten und den Gesamtbetrag vor dem zahlungspflichtigen Abschluss. Bei einem Bestellwert unter 174,27 € fallen 9,25 € Versandkosten an; ab 174,27 € ist der Standardversand kostenfrei.

2. Unterstützte Zahlungsmittel

• Visa
• Mastercard

Die Annahme einer Karte kann von der Freigabe durch das kartenausgebende Institut, der erfolgreichen Sicherheitsprüfung und der korrekten Eingabe der Zahlungsdaten abhängen.

3. Zahlungsprozess

1. Warenkorb prüfenArtikel, Menge, Varianten, Lieferanschrift und ausgewiesene Versandkosten kontrollieren.
2. Karte auswählenVisa oder Mastercard wählen und die vom Zahlungsformular angeforderten Daten eingeben.
3. SicherheitsprüfungDas Karteninstitut kann eine zusätzliche Authentifizierung anfordern, beispielsweise eine Bestätigung in einer Banking-App.
4. Bestellung absendenMit der eindeutig zahlungspflichtig beschrifteten Schaltfläche wird die Bestellung verbindlich übermittelt.
5. Bestätigung erhaltenEine E-Mail bestätigt den Eingang. Die Vertragsannahme richtet sich nach den Bestell- und Vertragsinformationen.

4. Autorisierung und Belastung

Beim Bestellvorgang kann zunächst eine Kartenautorisierung oder Reservierung erfolgen. Die endgültige Belastung erfolgt entsprechend dem im Checkout und in der Bestellbestätigung beschriebenen Ablauf. Bei einer abgelehnten Zahlung kommt kein wirksamer Zahlungsabschluss zustande; es kann eine erneute Eingabe oder ein anderes unterstütztes Zahlungsmittel erforderlich sein.

5. Zahlungssicherheit

Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden regelmäßig direkt an den eingebundenen Zahlungsdienst übermittelt und nicht als frei lesbarer Datensatz im Shop gespeichert. Sicherheitsprüfungen können eingesetzt werden, um unbefugte Zahlungen, Rückbuchungsbetrug oder Missbrauch zu verhindern.

parqimo fordert per E-Mail oder Telefon nicht zur Übermittlung vollständiger Kartennummern, Sicherheitscodes oder Online-Banking-Passwörter auf.

6. Fehlgeschlagene, doppelte oder auffällige Zahlungen

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung sollte geprüft werden, ob Kartendaten, Rechnungsanschrift, Kartenlimit und Freigabe durch das kartenausgebende Institut korrekt sind. Eine nur vorgemerkte Autorisierung kann vom Karteninstitut nach dessen internen Fristen automatisch aufgehoben werden.

Bei vermuteter Doppelbelastung senden Sie Bestellnummer, Datum und die letzten vier Ziffern der betroffenen Karte an den Kundenservice. Sensible Kartendaten und Sicherheitscodes dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.

7. Rückzahlungen

Erstattungen werden grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart vorgenommen, die beim Kauf verwendet wurde. Nach der internen Freigabe kann die sichtbare Gutschrift je nach Zahlungsinstitut üblicherweise 5 bis 10 Werktage beanspruchen. Nähere Voraussetzungen stehen im Rückgaberecht und in der Widerrufsbelehrung.

8. Rückbuchungen

Vor einer Rückbuchung über das Karteninstitut sollte der Kundenservice kontaktiert werden, damit Liefer-, Rückgabe- oder Erstattungsfragen direkt geprüft werden können. Dies beschränkt keine gesetzlichen oder vertraglichen Rechte gegenüber dem Karteninstitut.

9. Kontakt

E-Mail: servicecenter@parqimo.com
Telefon: +1 (313) 684-3921

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen.

Diese Lieferbedingungen ergänzen die Versandrichtlinie. Sie erläutern insbesondere, wie eine Lieferung ausgeführt, übergeben und bei Abweichungen behandelt wird.

1. Lieferanschrift und Zustellbarkeit

Die Lieferung erfolgt an die im Checkout bestätigte Anschrift in Deutschland. Vor dem Absenden der Bestellung sollten Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls Zusatzangaben sorgfältig geprüft werden. Für eine erfolgreiche Zustellung kann eine erreichbare Telefonnummer hilfreich sein, sofern sie freiwillig oder für den Lieferprozess erforderlich angegeben wird.

Ist die Anschrift offensichtlich unvollständig oder nicht zustellbar, kann der Kundenservice eine Korrektur anfragen. Erfolgt keine rechtzeitige Rückmeldung, kann die Bestellung bis zur Klärung zurückgehalten oder – sofern eine Zustellung nicht möglich ist – aufgehoben und erstattet werden.

2. Bearbeitung und Übergabe an den Versandprozess

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Sie umfasst Bestellprüfung, Zahlungsfreigabe, Kommissionierung und Versandvorbereitung. Die übliche Transportlaufzeit beträgt anschließend 8 bis 16 Werktage. Beide Angaben werden getrennt dargestellt und nicht zu einem zugesicherten Höchstzeitraum addiert.

3. Teillieferungen

Eine Bestellung kann in mehreren Sendungen geliefert werden, wenn Artikel unterschiedliche Lager- oder Versandpunkte haben oder eine Teillieferung die frühere Übergabe verfügbarer Ware ermöglicht. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Standardversandkosten. Trackinginformationen können für jede Sendung separat bereitgestellt werden.

Bei einer Teillieferung beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist für eine einheitlich bestellte Warenlieferung grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Übergabe und Empfang

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Ware der bestellenden Person oder einer empfangsberechtigten Person übergeben wurde. Eine Ablage an einem Wunschort oder Übergabe an einen Nachbarn erfolgt nur nach Maßgabe der vom Empfänger gewählten oder beim Zustelldienst hinterlegten Option.

Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware auf die Verbraucherin oder den Verbraucher über. Dies gilt nicht, wenn der Beförderer selbst beauftragt wurde, ohne dass parqimo diese Beförderungsoption zuvor angeboten hat.

5. Prüfung bei Erhalt

Es wird empfohlen, die Sendung zeitnah auf Vollständigkeit, richtige Artikel und sichtbare Schäden zu prüfen. Eine schnelle Meldung erleichtert die Nachverfolgung. Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels hängen bei Verbraucherinnen und Verbrauchern jedoch nicht davon ab, dass eine unverzügliche kaufmännische Untersuchungs- oder Rügepflicht eingehalten wird.

6. Verzögerungen

Kann die übliche Transportlaufzeit von 8 bis 16 Werktagen nicht eingehalten werden, sollten Bestellnummer und Trackingreferenz an servicecenter@parqimo.com gesendet werden. Der Kundenservice prüft den Verlauf und nimmt bei Bedarf Kontakt mit dem eingebundenen Logistikdienst auf.

Bei einer erheblichen Verzögerung gelten die gesetzlichen Rechte. Soweit rechtlich erforderlich, kann eine angemessene Nachfrist gesetzt werden. Ist die Lieferung danach weiterhin nicht erfolgt, können weitere gesetzliche Rechte, einschließlich Rücktritt und Erstattung, bestehen.

7. Annahmehindernisse und Rücksendung

Kann eine Sendung wegen wiederholter erfolgloser Zustellung, Annahmeverweigerung oder unvollständiger Adresse nicht übergeben werden, wird nach Rücklauf eine Lösung abgestimmt. Bei einem wirksamen Widerruf gelten die Widerrufsfolgen. Bei einer erneuten Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse können tatsächlich entstandene Zusatzkosten nur berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig und vorab transparent vereinbart ist.

8. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs

Unvorhersehbare Ereignisse wie Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, erhebliche Verkehrsunterbrechungen, Zollprüfungen, Epidemien oder Ausfälle zentraler Infrastrukturen können Bearbeitung und Transport beeinflussen. In solchen Fällen wird nach Möglichkeit über eine wesentliche Verzögerung informiert und eine angemessene Lösung angeboten. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

9. Verhältnis zur Versandrichtlinie

Versandkosten, Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Transportlaufzeit, Zollbehandlung und Tracking werden ausführlich in der Versandrichtlinie beschrieben. Bei einem offensichtlichen Widerspruch gilt die für die konkrete Bestellung im Checkout bestätigte, gesetzlich zulässige Angabe.

10. Kontakt

Die folgenden Informationen erläutern den Bestellablauf auf parqimo.com und ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Voraussetzungen für eine Bestellung

Bestellungen können von voll geschäftsfähigen Personen abgegeben werden. Minderjährige benötigen eine wirksame Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung. Die Lieferanschrift muss in Deutschland liegen. Erforderliche Angaben müssen vollständig und richtig sein.

2. Technische Schritte zum Vertragsschluss

1. Produkt auswählenAuf der Produktseite werden verfügbare Ausführung, Menge und gegebenenfalls Farbe, Strichbreite, Material oder Kompatibilität ausgewählt.
2. In den Warenkorb legenDer Artikel wird dem Warenkorb hinzugefügt. Dort können Menge geändert oder Artikel entfernt werden.
3. Checkout öffnenKontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten werden eingegeben. Soweit angeboten, ist eine Bestellung als Gast oder über ein Kundenkonto möglich.
4. Versand und Zahlung prüfenVersandkosten, Liefergebiet, Zahlungsart und Gesamtbetrag werden vor Abschluss angezeigt.
5. Fehler korrigierenVor dem Absenden können Artikel, Mengen, Adresse und Zahlungsdaten über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen geändert werden.
6. Zahlungspflichtig bestellenDurch Anklicken einer eindeutig beschrifteten Schaltfläche, etwa „Zahlungspflichtig bestellen“, wird ein verbindliches Vertragsangebot abgegeben.
7. EingangsbestätigungEine automatische E-Mail bestätigt den Eingang und enthält oder verlinkt die Bestelldaten. Sie ist nur dann Vertragsannahme, wenn dies ausdrücklich erklärt wird.
8. AnnahmeDer Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahmebestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

3. Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und die bei Bestellung einbezogenen Bedingungen werden in der Bestellbestätigung oder über einen dauerhaften Datenträger bereitgestellt. Soweit ein Kundenkonto vorhanden ist, können Bestellungen dort zusätzlich einsehbar sein. Die dauerhafte Verfügbarkeit eines Kundenkontos wird nicht anstelle der gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen zugesagt.

4. Eingabefehler

Vor Abgabe der Bestellung können Eingabefehler durch Zurücknavigation, Bearbeitung des Warenkorbs oder Änderung der Checkout-Felder berichtigt werden. Nach Bestellabgabe sollten Fehler schnellstmöglich per E-Mail gemeldet werden. Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde.

5. Bestellbestätigung und Status

Die Eingangsbestätigung enthält üblicherweise Bestellnummer, Artikel, Preise, Versandkosten, Lieferanschrift und Zahlungsart. Statusbezeichnungen wie „eingegangen“, „in Bearbeitung“, „versendet“, „zugestellt“, „storniert“ oder „erstattet“ werden unter Bestellverfolgung erläutert.

6. Bestellstornierung

Eine Stornierungsanfrage ist innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht verarbeitet und noch nicht versendet wurde. Diese Regelung soll eine möglichst kundenfreundliche Korrektur ermöglichen, ohne das gesetzliche Widerrufsrecht einzuschränken.

Stornierungsablauf

1. Kontakt aufnehmenBevorzugt per E-Mail an servicecenter@parqimo.com; alternativ telefonisch unter +1 (313) 684-3921. Bestellnummer und Stornierungswunsch angeben.
2. Status prüfenDer Kundenservice prüft, ob Verarbeitung oder Versand bereits begonnen haben, und bestätigt das Ergebnis.
3. Erstattung veranlassenNach bestätigter vollständiger Stornierung wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zur ursprünglichen Zahlungsart freigegeben.

Die sichtbare Gutschrift kann anschließend je nach Finanzinstitut üblicherweise 5 bis 10 Werktage beanspruchen. Für bereits versandte Bestellungen gelten die Widerrufsbelehrung und das Rückgaberecht.

7. Ablehnung oder Aufhebung einer Bestellung

Eine Bestellung kann vor Vertragsannahme abgelehnt werden, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, eine Zahlung nicht autorisiert wird, ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt, eine Lieferanschrift nicht unterstützt wird oder konkrete Hinweise auf Missbrauch bestehen. Eine sachliche Information erfolgt, soweit dies rechtlich und sicherheitstechnisch möglich ist. Bereits vereinnahmte Beträge werden für nicht angenommene oder aufgehobene Positionen zurückgeführt.

8. Mengenbegrenzungen

Zur Sicherung einer fairen Verfügbarkeit oder zur Verhinderung missbräuchlicher Bestellungen können angemessene Mengenbegrenzungen gelten. Eine Begrenzung wird auf der Produktseite, im Warenkorb oder vor Annahme der Bestellung mitgeteilt.

9. Kontakt

E-Mail: servicecenter@parqimo.com
Telefon: +1 (313) 684-3921

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr, Sonntag geschlossen. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

parqimo bietet Schreib-, Markier-, Zeichen- und Eingabewerkzeuge. Maßgeblich für den Kauf sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und die im Warenkorb ausgewählte Variante.

• Whiteboard-Marker
• Touchscreen-Stift
• Füllfederhalter
• Marker
• Kalligrafiepinsel
• Holzbleistift
• Textmarker
• Kugelschreiber
• Druckbleistift

1. Produktbeschreibung und wesentliche Eigenschaften

Produktseiten sollen die für eine informierte Kaufentscheidung wesentlichen Eigenschaften klar angeben. Je nach Artikel können dazu gehören:

• Produktart, Modell, Variante und Lieferumfang;
• Material, Abmessungen, Gewicht und Oberflächenmerkmale;
• Schreibfarbe, Strichbreite, Spitzenform und geeignete Oberfläche;
• Nachfüllbarkeit, kompatible Minen, Patronen oder Zubehörteile;
• Kompatibilität eines Touchscreen-Stifts mit bestimmten Gerätetypen oder Displaytechnologien;
• Warn-, Sicherheits-, Alters- und Pflegehinweise;
• Hersteller-, Importeur- oder verantwortliche Wirtschaftsakteursangaben, soweit rechtlich erforderlich.

2. Bilder, Farben und Maße

Produktbilder dienen der möglichst realistischen Darstellung. Bildschirm, Beleuchtung und individuelle Geräteeinstellungen können Farbwahrnehmungen beeinflussen. Geringfügige, sachlich vertretbare Abweichungen bei Farbton, Maserung, Oberflächenstruktur oder Maß können bei natürlichen Materialien und fertigungstypischen Prozessen auftreten, sofern Funktion und vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigt werden.

Bei Sets ist nur der ausdrücklich beschriebene Lieferumfang enthalten. Dekorationsgegenstände auf Bildern gehören nicht automatisch zur Bestellung.

3. Preise und Verfügbarkeit

Der aktuell angezeigte Preis gilt für die ausgewählte Variante. Versandkosten und Gesamtbetrag werden vor Bestellabschluss ausgewiesen. Ein Hinweis wie „verfügbar“ bezieht sich auf den zum jeweiligen Zeitpunkt bekannten Bestand. Seltene Überschneidungen durch parallele Bestellungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden; bei Nichtverfügbarkeit erfolgt eine zeitnahe Information und gegebenenfalls Erstattung.

4. Produktkennzeichnungen und Identifikatoren

Soweit vorhanden und erforderlich, werden Marke, Modell, Artikelnummer, GTIN/EAN, MPN oder andere eindeutige Identifikatoren in Produktdaten und Merchant Center konsistent gepflegt. Die Identität, Variante, Verfügbarkeit, Bilddarstellung und Preisangabe im Produktfeed sollen der Zielseite entsprechen.

5. Produktsicherheit

Produkte, die in Deutschland angeboten werden, müssen die anwendbaren europäischen und deutschen Sicherheitsanforderungen erfüllen. Für Produkte, die unter die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit fallen, werden erforderliche Identifikations-, Hersteller-, Kontakt-, Warn- und Rückverfolgbarkeitsinformationen auf dem Produkt, der Verpackung, in Begleitunterlagen oder auf der Online-Produktseite bereitgestellt, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.

Ist der Hersteller nicht in der Europäischen Union niedergelassen, muss für betroffene Produkte ein verantwortlicher Wirtschaftsakteur in der EU benannt sein. Die produktspezifischen Kontaktdaten gehören auf die jeweilige Produktseite und dürfen nicht durch allgemeine Kontaktangaben dieses Policy Centers ersetzt werden.

6. Hinweise zu Schreib- und Markiermitteln

• Die Eignung für Whiteboard, Papier, Karton, Glas, Metall, Textilien oder andere Oberflächen richtet sich ausschließlich nach der Produktbeschreibung.
• „Permanent“ bedeutet nicht, dass eine Markierung auf jeder Oberfläche unter allen Bedingungen dauerhaft oder vollständig abriebfest ist.
• Vor großflächiger Anwendung sollte die Verträglichkeit an einer unauffälligen Stelle geprüft werden.
• Schreibgeräte sind nicht zum Auftragen auf Haut, Lebensmittel oder Gegenstände mit direktem Lebensmittelkontakt bestimmt, sofern dies nicht ausdrücklich anders ausgewiesen ist.

7. Kompatibilität von Touchscreen-Stiften

Passive kapazitive Eingabestifte funktionieren typischerweise auf kapazitiven Touchscreens, bieten aber nicht automatisch Funktionen wie Drucksensitivität, Handballenerkennung oder programmierbare Tasten. Aktive Stifte können geräte- oder protokollspezifisch sein. Vor Bestellung sind Gerätebezeichnung, Displaytechnologie und die auf der Produktseite genannte Kompatibilität abzugleichen.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Ist ein Produkt bei Übergabe mangelhaft oder entspricht es nicht der vereinbarten Beschaffenheit, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Je nach Voraussetzungen kommen Nacherfüllung, Ersatz, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht. Eine freiwillige Produktbeschreibung oder Pflegeempfehlung schränkt diese Rechte nicht ein.

9. Rückrufe und Sicherheitsmeldungen

Wird ein relevantes Sicherheitsrisiko bekannt, können betroffene Kundinnen und Kunden anhand verfügbarer Bestelldaten kontaktiert und über geeignete Maßnahmen informiert werden. Hinweise können Rückgabe, Austausch, Nutzungsstopp oder andere Abhilfemaßnahmen umfassen. Sicherheitsbezogene Anfragen sollten mit Bestellnummer, Produktbezeichnung und – soweit vorhanden – Chargen- oder Modellangabe an den Kundenservice gerichtet werden.

10. Kaufberatung

Für die Auswahl sind Einsatzfläche, gewünschte Strichbreite, Nachfüllbarkeit, Ergonomie, Material, Kompatibilität und Pflegeaufwand relevant. Produktfragen können vor dem Kauf an servicecenter@parqimo.com gesendet werden.

Diese allgemeinen Hinweise ergänzen die produktspezifische Anleitung. Bei Abweichungen haben Sicherheits- und Nutzungshinweise auf Produkt, Verpackung oder Produktseite Vorrang.

1. Allgemeine Sicherheit

• Schreibgeräte und Kleinteile außerhalb der Reichweite kleiner Kinder aufbewahren. Abnehmbare Kappen, Spitzen, Patronen und Minen können verschluckbar sein.
• Produkte nicht in Mund, Augen oder auf verletzte Haut bringen. Bei Kontakt mit Augen vorsichtig mit Wasser spülen und bei anhaltender Reizung medizinischen Rat einholen.
• Nicht in der Nähe offener Flammen, starker Hitze oder dauerhaft direkter Sonneneinstrahlung lagern.
• Nur für den auf der Produktseite beschriebenen Zweck und die dort genannten Oberflächen verwenden.
• Beschädigte Produkte mit scharfen Kanten, gebrochenen Spitzen oder austretenden Bestandteilen nicht weiterverwenden.

2. Whiteboard-Marker

3. Marker

4. Textmarker

5. Füllfederhalter

6. Kugelschreiber

7. Druckbleistift

8. Holzbleistift

9. Kalligrafiepinsel

10. Touchscreen-Stift

11. Reinigung und Lagerung

Gehäuse können mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch gereinigt werden, sofern die Produktanleitung nichts anderes vorsieht. Keine Scheuermittel, aggressiven Lösungsmittel oder langes Eintauchen in Wasser verwenden. Produkte trocken, mäßig temperiert und vor direkter Sonne geschützt lagern.

12. Entsorgung

Leere Minen, Patronen, Kunststoffteile, Batterien oder elektronische Komponenten sind nach den örtlichen Entsorgungsregeln zu behandeln. Batterien und elektronische Bestandteile dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden, sofern entsprechende gesetzliche Rückgabe- und Sammelpflichten gelten. Produktspezifische Kennzeichnungen sind zu beachten.

13. Fragen oder Sicherheitsmeldung

Bei ungewöhnlichem Geruch, Leckage, Überhitzung eines aktiven Stifts, gebrochenen Bauteilen oder anderen Sicherheitsbedenken die Nutzung beenden und den Kundenservice mit Produktname, Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung kontaktieren: servicecenter@parqimo.com.

Der parqimo Kundenservice ist während der angegebenen Servicezeiten für Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Datenschutz und Produktsicherheit erreichbar.

Postanschrift

Öffnungszeiten

Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens

Direkte Themenlinks

Bearbeitung und Priorisierung von Anfragen

Anfragen werden nach Art des Anliegens, Eingangszeitpunkt und Dringlichkeit bearbeitet. Sicherheitsrelevante Meldungen, laufende Zustellprobleme sowie fristgebundene Widerrufs- oder Stornierungsanfragen können vorrangig behandelt werden. Eine Eingangsbestätigung oder erste Antwort bedeutet noch keine Anerkennung eines Anspruchs; maßgeblich ist die Prüfung des jeweiligen Vorgangs anhand der verfügbaren Bestell- und Sachinformationen.

parqimo ist eine Marke für Schreib-, Markier-, Zeichen- und Eingabewerkzeuge. Das Sortiment verbindet alltägliche Funktion mit präziser Gestaltung und verständlicher Produktauswahl.

1. Mission und Haltung

Schreiben, Markieren und Skizzieren sind kleine, wiederkehrende Handlungen, die Konzentration, Orientierung und Ausdruck unterstützen. parqimo verfolgt das Ziel, diese Handlungen mit übersichtlich beschriebenen, sorgfältig ausgewählten und angenehm nutzbaren Werkzeugen zu begleiten.

Im Mittelpunkt stehen Klarheit, praktische Anwendbarkeit und eine sachliche Kommunikation. Produktmerkmale, Preise, Verfügbarkeit, Versand und Rückgabe sollen so dargestellt werden, dass Käuferinnen und Käufer vor dem Abschluss eine informierte Entscheidung treffen können.

2. Sortiment

3. Produktmerkmale und Auswahlprinzipien

• Klare Anwendung: Produktseiten benennen geeignete Oberflächen, Strichbreiten, Materialien, Kompatibilität und Lieferumfang, soweit relevant.
• Präzise Varianten: Farben, Spitzen, Minenstärken oder Modellvarianten werden möglichst eindeutig unterschieden.
• Pflege und Nutzungsdauer: Hinweise zu Reinigung, Lagerung, Nachfüllbarkeit oder Ersatzteilen unterstützen einen sachgerechten Umgang.
• Sicherheit: Erforderliche Warn-, Rückverfolgbarkeits- und Wirtschaftsakteursangaben werden produktspezifisch bereitgestellt.
• Transparente Konditionen: Versandkosten, Lieferzeit, Rückgabefenster und Kontaktwege sind in diesem Policy Center gebündelt.

4. Für wen das Sortiment gedacht ist

Die Produkte richten sich an Menschen, die im Alltag, beim Lernen, im Büro, in Präsentationen, bei kreativen Arbeiten oder auf kompatiblen Touchscreens schreiben und gestalten. Eine bestimmte berufliche Qualifikation ist nicht erforderlich. Bei spezialisierten Anwendungen sollten technische Angaben und Oberflächenverträglichkeit vorab geprüft werden.

5. Servicegedanke

Fragen sollen möglichst anhand konkreter Bestell- oder Produktinformationen beantwortet werden. Dazu gehören Unterstützung bei Auswahl und Kompatibilität, Klärung von Lieferstatus, kundenfreundliche Rückgabeabläufe sowie sachliche Bearbeitung von Produkt- oder Sicherheitsmeldungen.

6. Betreiberinformationen

7. Mehr erfahren

Nach Bestellabgabe erhalten Sie eine Bestellnummer. Sobald die Sendung an den Versandprozess übergeben wurde und eine Trackingreferenz verfügbar ist, wird diese üblicherweise per E-Mail oder im Kundenkonto bereitgestellt.

1. Statusübersicht

2. Keine Tracking-E-Mail erhalten

• Spam-, Werbung- und Unbekannt-Ordner prüfen.
• Sicherstellen, dass die bei Bestellung verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist.
• Beachten, dass eine Trackingreferenz erst nach Übergabe an den Versandprozess verfügbar sein kann.
• Bei einem Kundenkonto die Bestellübersicht aufrufen, soweit diese Funktion angeboten wird.

3. Tracking wird nicht aktualisiert

Zwischen elektronischer Ankündigung und erster physischer Scanmeldung kann eine Verzögerung liegen. Auch Übergaben zwischen Transportabschnitten werden nicht immer in Echtzeit angezeigt. Bleibt der Status über mehrere Werktage unverändert oder ist die übliche Transportlaufzeit überschritten, senden Sie Bestellnummer und Trackingreferenz an den Kundenservice.

4. Transportlaufzeit überschritten

Die übliche Transportlaufzeit beträgt 8 bis 16 Werktage. Wird sie überschritten, kontaktieren Sie bevorzugt servicecenter@parqimo.com oder telefonisch +1 (313) 684-3921.

Nach Eingang der Anfrage werden Bestell- und Trackingdaten geprüft. Falls erforderlich, wird der eingebundene Logistikdienst zur Klärung des Transportverlaufs kontaktiert. Je nach Ergebnis und Rechtslage kann eine erneute Zustellung, Ersatzlieferung oder Erstattung in Betracht kommen.

5. Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

1. Lieferort prüfenBriefkasten, Hauseingang, sicheren Ablageort, Empfang oder Paketfach kontrollieren.
2. Umfeld fragenHaushaltsmitglieder, Nachbarn oder eine empfangsberechtigte Person können die Sendung angenommen haben.
3. Kurze Aktualisierung abwartenEin Zustellscan kann in seltenen Fällen vor der tatsächlichen Übergabe erscheinen.
4. Kundenservice informierenBestellnummer, Trackingreferenz, Lieferanschrift und bereits geprüfte Orte mitteilen, damit eine Nachforschung veranlasst werden kann.

6. Beschädigte Lieferung

Bei einer beschädigten Sendung sollten Verpackung, Versandetikett, Füllmaterial und Ware aufbewahrt werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Fotos können die Bearbeitung erleichtern. Die Rücksendung erfolgt nach vorheriger Anweisung kostenfrei. Einzelheiten stehen im Rückgaberecht.

7. Änderungen nach Versand

Nach Versand kann parqimo eine Adressänderung, Umleitung oder Stornierung nicht voraussetzen. Verfügbare Zustelloptionen können gegebenenfalls direkt über die Trackingoberfläche des Transportdiensts gewählt werden. Für bereits versandte Ware kann nach Erhalt das Widerrufsrecht genutzt werden.

8. Kontakt für Trackingfragen

E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.